苏菲·霍尔是《纽约客》的调查员她的未婚夫维克多为开餐馆忙碌着他们来意大利的维罗纳旅行不过维克多却醉心于品尝美食对她疏于照顾两人感情因此矛盾丛生苏菲闲逛到许愿墙下发现很多人给朱丽叶写信她很好奇尾随取信的妇女发现有四位女士扮演朱丽叶回信解答情感问题苏菲被感动了决定加入她们的队伍她读到一封50年前的来信：克莱尔·史密斯讲述了一段留有遗憾的当年情苏菲用心地回了了信没想到某天老人的孙子查理找上门来她这才了解老人读了她的信决定重拾真爱但查理觉得这很荒谬在争执中三个人共同踏上了寻爱之旅